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土崎店
2019年2月18日皆さまこんにちは 土崎店の風間です
今日（2/18）は天気も良く暖かい日です 雪も大分なくなりました
先日秋田石材全営業所社員が集まりロールプレイングコンテストを開催しました
ロールプレイングとは役割演技法とも呼ばれる模擬接客です
現実に近い模擬場面を設定した上で 参加者に特定の役割りを演じてもらい 習得した技能の完成度を計ったり
そこで起きる問題点や課題点に対する解決方法を実際に起こりうる事を設定し演じます
あらかじめスクリプト（台本）を設定しそれに沿って模擬接客をしていきます
スプリクトは普段 お客様が言われるであろう お墓に関する質問や
お客様に是非知っていただきたい情報を組み込んで個々に製作しコンテストとして発表します
営業員はもちろん 図面を製作をするスタッフ 経理スタッフも参
加してのコンテストとなりました
結果は・・・
女性営業員が第一回ロールプレイングコンテストの最優秀賞に選ば
れました 私も見ていて納得の結果でした
お客様に快適な展示場を目指し 分かり易く誠心誠意の価格でお待ちしております！！
仏壇お墓の相談は・・・
秋田石材土崎店
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